Organisez la circulation des informations terrain pour augmenter la qualité de vos services.
Les équipes terrain sont mal connectées au siège et ne savent jamais vraiment qui est la personne référente à leur questionnement.
Les échanges critiques sont noyés au sein des échanges standards, et cela créé des situations d'oubli et d'erreurs qui pourraient être évitées.
Les équipes terrain se retrouvent seules face à des situations qu’elles ne savent pas gérer et réalisent des actions hors des procédures établies de votre entreprise.
Le copilote utilise toute la connaissance intégrée dans Qonvia Help et ce que vous désirez également mettre en supplément pour permettre à vos équipes terrain de poser n’importe quelle question métier et obtenir une réponse en moins de 10 secondes pour agir bien et rapidement !
La messagerie de Qonvia est conçue pour les environnements où l’organisation de l’information est cruciale, et où la conformité et la sécurité sont obligatoires. Elle égale la fluidité de WhatsApp et est augmentée par un système d’alerte permettant de mieux gérer les infos terrain.
L’espace centralisé, structuré et intelligent pour stocker toute la documentation métier. La bibliothèque de connaissance est pensée pour les équipes terrain, elle permet à chacun de retrouver la bonne procédure pour agir selon les règles et ne pas faire d’erreur.
Le fil d’actualité permet de diffuser, en temps réel, les informations essentielles à toutes les équipes terrain : consignes, alertes, mises à jour internes, documents importants. Contrairement aux affichages papiers, le fil est centralisé, traçable et toujours accessible, même en mobilité. Chaque collaborateur voit uniquement les infos qui le concernent, selon son rôle, son lieu et son service.
Un annuaire interne intelligent, pensé pour les équipes terrain. Chaque collaborateur accède rapidement aux contacts utiles pour lui, en fonction de son service, de son site ou de sa mission. Fiches contact enrichies (fonction, localisation, rôle…). Possibilité d’indiquer sa disponibilité. Intégration avec la messagerie pour démarrer un échange en 1 clic. Redirection vers l’app d’appel du téléphone… et bien plus.
Une interface web pensée pour la coordination avec le bureau. Vue d’ensemble immédiate : activité des groupes, alertes critiques, nouveaux membres. Suivi des contenus partagés : thèmes les plus consultés dans la bibliothèque. Animation des discussions et validation des publications si besoin. Modération, statistiques, ressources, communauté, copilote… Qonvia Vision permet aux responsables de piloter le terrain avec une vue d’ensemble.
Une interface web pensée pour la coordination avec le bureau. Vue d’ensemble immédiate : activité des groupes, alertes critiques, nouveaux membres. Suivi des contenus partagés : thèmes les plus consultés dans la bibliothèque. Animation des discussions et validation des publications si besoin. Modération, statistiques, ressources, communauté… Qonvia Vision permet aux responsables de piloter le terrain avec une vue d’ensemble.
Nous avons co-développé Qonvia pour la verticale aide à domicile parce que nous avions besoin d’un outil d’échange plus performant. Les équipes terrain sont très contentes !
Amaelles-UNA PAP
Depuis que j’ai connecté Qonvia à mon ERP Agate, mes équipes réagissent extrêmement rapidement sur le terrain et je peux suivre en temps réel les avancées.
Desamiantek
On a implémenté Qonvia pour informer nos partenaires et nos clients sur les actualités de l’entreprise, créer une réelle proximité, et distribuer les procédures. C’est génial.
Bilemo
Vos équipes vous diront merci.
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